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Chamadas de emergência não têm resposta adequada

Entre 15 e 30% das pessoas que telefonam para o número europeu de urgências - 112 - não são devidamente atendidos ou nem sequer conseguem que alguém os atenda
A Associação pelo Número Europeu de Emergência (EENA, na sigla em inglês) alertou, ontem, para que esta elevada percentagem de erros custa vidas, acusou os governos e instituições dos estados membros de "falta de compromisso" para com o sistema e anunciou uma campanha para promover melhorias no serviço.

O telefone 112, em vigor desde 1996, permite - em teoria - aos cidadãos da UE solicitar de forma gratuita um serviço de assistência sanitária ou policial de urgência em qualquer país da União.

No entanto, o seu uso efectivo, explicou em conferência de Imprensa o representante da EENA, Olivier Morandini, está limitado pelas deficiências técnicas e linguísticas dos centros de gestão de chamadas. Outro factor, disse Morandini, é que apenas três em cada dez europeus sabem da existência do serviço 112.

Avaliação do sistema

Para mudar de cenário, a associação iniciou uma campanha de recolha de assinaturas na sua página na Internet (www.eena.org) e chegou a acordo com eurodeputados dos principais grupos políticos para uma série de interpelações e declarações escritas dirigidas à Comissão Europeia.

O objectivo é fazer com que o Executivo comunitário lance novas campanhas de consciencialização e proceda a uma "autêntica avaliação geral" do sistema, que implique denúncias no Tribunal da UE contra os estados-membros que não cumpram com os requisitos, segundo explicou a eurodeputada liberal Adina Valear.

"Pelo menos cinco mil vidas poderiam ser salvas se se aplicassem correctamente as normas", afirmou por seu lado o eurodeputado dos Verdes e vicepresidente do Parlamento Europeu, Gerard Onesta.

Nos próximos cinco anos, assegurou Gerard Onesta, dois terços dos europeus vão cruzar - em algum momento - as fronteiras do seu país para visitar outro estado-membro, altura em que poderão necessitar de algum tipo de assistência de emergência.
Autor: José Palha Publicado em: 07-02-2007 13:00:22 (997 Leituras, Votos 195)
Fonte: JN
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